案例分析：如何提高咨詢客戶的質量

先說下，一般咨詢后發現費用太高，可能導致客戶沒有興趣，大部分用戶的要求并不是【高端】，而是普通的幾百塊的兒童攝影就好（此問題是以高端兒童攝影行業為案例）。
明確這一點后，我們來看怎么獲取精準的用戶（也就是優質的客戶）。 跟營銷漏斗一樣，控制客戶質量是通過層層篩選下來的。
首先源頭控制，即關鍵詞。如果關鍵詞都是高端兒童攝影，用的是精確匹配，問題就從根本上解決了。搜索這些詞的人都是你的精準客戶，咨詢上面也不會因為費用問題導致不拍攝。
當然，如果從關鍵詞層面開始就控制流量，那么你的推廣流量就會很少。這個很明顯，你用的詞都是高端又都是精確匹配，這樣的詞很少人搜索，就算是你的意向客戶很有錢，不在乎價格，也要做高端攝影。但他偏偏就不搜索“高端兒童攝影”這樣的詞。那如何解決呢？
這個大家都知道拓展大量的兒童攝影相關詞出來。這個是沒錯的。這個就進入到我們第二個控制環節了，即創意。如果關鍵詞不精準，那么創意一定要精準。標題里面體現【高端兒童攝影】，這個能大大攔截一些對【高端】沒興趣不感冒的人點擊廣告。——這樣能節約成本。這是第二個控制環節。
事實上，其實很多企業為了增加流量，就沒有刻意在前面兩個環節去控制流量。這時候就要用到第三個環節了，就是著陸頁。如果用戶突破了關鍵詞和創意的環節，沒注意到【高端】這個核心的要素。那我們著陸頁再突出【高端】的特點，同時說明高端的定位，優勢賣點……
上面就是三個篩選流量的環節。通過上面三層篩選下來的流量，一定是非常精準的，會產生咨詢的客戶一般成交的意向都比較高。
那么DSP廣點通網盟怎么去篩選呢？道理是一樣的，DSP和網盟類的沒有關鍵詞，就算有關鍵詞也不是強相關的需求。那么就只能通過第二層開始來控制，也就是創意環節。通過文字創意和圖片創意里面突出【高端】這個特質。
事實上，個人經常使用創意結合著陸頁環節來篩選過濾流量，把優質流量過濾到網站內，這種能最大化的降低成本（因為有需求的人才點擊廣告）。
當然，我得明確下，上面討論的是營銷層面上可控制的三個環節，至于非營銷方面導致的客戶質量不高，這個另外考慮。比如你的攝影師拍攝水平并不高，網站體驗差，售后服務未體現等……一定程度上也是會影響客戶咨詢質量的。